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Lealtad A La Marca (Brand Loyalty)

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Definición del término Lealtad A La Marca, en inglés Brand Loyalty:

lealtad a la marca es una situación en la que un consumidor compra generalmente el mismo producto o servicio del fabricante originados repetidamente en el tiempo en lugar de la compra de múltiples proveedores dentro de la categoría. Es el grado en que un consumidor compra consistentemente la misma marca dentro de una clase de producto.

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